相关媒体在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行剖析后发现,张狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超越九成。4月24日,顾客网、对外经济贸易大学顾客保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等组织发布《直播带货消费维权舆情剖析陈述》。陈述剖析指出,张狂小杨哥和李佳琦的虚伪宣扬舆情相对杰出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更杰出。(据4月24日海报新闻)
2021年,李佳琦涉虚伪宣扬被罚
首先得弄清,这个剖析陈述是相关组织搜集整理顾客投诉的数据得出来的定论,至于所涉主播是否涉嫌违法违规,还需要有关部门介入查询,给出本相和定论。
但不得不供认,顾客反映的问题,也不能说是空穴来风。
以张狂小杨哥为例,上一年11月,工作打假人王海发布多条微博,称其售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。最终,金正品牌方称破壁机标示的功率是指整机的额定功率,电机标示的功率是指电机独自的输出功率。这有些像玩文字游戏,并没有得到顾客的认同。
再说李佳琦,2020年,李佳琦在直播中出售某款“美容仪”时,就用到了“激活全脸胶原蛋白、提拉紧致、淡化皱纹,作用巨显着,坚持用一个月,就相当于打了一次热玛吉,作用真的很可怕、很奇特”的遣词。成果,在2021年,被有关部门确定“涉嫌虚伪宣扬”罚款30万元。
这儿仅仅举两个比如,但这也标明,在千万双眼睛盯着的情况下,网红顶流都存在这样或那样的问题,阐明网络直播带货职业也迫切需要标准起来,以保证顾客权益,促进职业健康发展。5位主播触及的相关舆情占比九成,一方面阐明他们的粉丝集体大,另一方面也阐明晰大众对顶流的期望值较高,产品服务达不到预期,就会上网投诉。这是不是说,要管好直播带货职业,不如从这些网红顶流开端?
现在,一些主播测验推出“假一罚三”的许诺,企图获取顾客的信赖。但不得不说,对这个“假”的确定,有时候就像文字游戏。张狂小杨哥卖的小电器涉虚标功率引起争议,但解释权都在商家,不像刘畊宏涉嫌售卖“糖水燕窝”事情那样一望而知。
当然,有时候主播涉假,未必便是主播成心的。2022年6月,有网友在董宇辉直播间买到的声称100%野生“厄瓜多尔大虾”,最终发现是外国进口的饲养虾,官方回应称是被供货商骗了。
不管是有心误导仍是无心之失,最终危害的都是顾客的权益,主播及其团队,有职责审阅相关宣扬语,也要对相关产品和服务要有所了解,不是什么活都能接,不是什么钱都可以赚。
根绝主播售假、夸张宣扬等,不能靠舆情陈述,也不能靠言论,归根到底,仍是要靠相关政府部门齐心协力进行监管,对每一笔投诉认真对待,件件执行到位。这样,主播们对流量和法律法规才会有敬畏。
这个陈述,也是对主播的警示。要做直播带货挣钱,首先要学习相关法律知识,要作长远打算,靠演戏博怜惜,靠鬼话假话招引眼球,总是会翻车的。就像刘畊宏所涉“糖水燕窝”事情,是后来被人翻出来的黑前史。
也便是说,互联网是有回忆的,出来混总是要还的,真不如从一开端就合法合规运营。
(来历:极目新闻)
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